Hotelportale bringens nicht.....

[Hatchcanyon]

....wenn man diesen Untersuchungen hier glaubt.

Verwundert mich nicht, über Flugportale könnte man ja Ähnliches berichten.

Gruss

Rolf

[Horst]

Teilweise hat man aber über Portale eine Storniermöglichkeit die man über die eigentliche Seite nicht hat - und das kann je nachdem sehr wichtig sein.

[Hatchcanyon]

Hm, das Problem kennen wir so gar nicht. Wenn man beim Hotel selbst bucht kann man praktisch immer bis 24 Std. vor Anreise kostenlos stornieren. Hatten wir letztes Jahr in Grossbritannien so und werden wir am nächsten Wochenende in Deutschland auch wieder haben. Will ich aber nicht brauchen. 

Gruss

Rolf

[Michael]

Wenn man beim Hotel selbst bucht kann man praktisch immer bis 24 Std. vor Anreise kostenlos stornieren.

Diese Flexibilität zahlt man aber häufig (nicht immer!) in Form einer höheren Rate. Bei vielen sind die preiswertesten Raten nicht stornierbare Vorauszahlungstarife.
Hotelportale haben oftmals (auch nicht immer!) günstigere Raten, als die preiswertesten flex-Tarife der Hotels, bieten aber trotzdem noch eine Stornomöglichkeit.

Grüße aus der Pfalz,
Michael

[Silke]

Wenn ich den Test richtig verstehe, ging es dort aber nur um Hotels in Deutschland.

Nach meiner Erfahrung kann man den Test nicht für alle Länder verallgemeinern.
Während es in den USA nach meiner Erfahrung tatsächlich so ist, dass die Preise bei den Portalen selten günstiger sind als bei den Hotels direkt, ist es z.B. in Asien oft anders herum. Für meine letzte Indienreise hatte ich nicht ein Hotel direkt gebucht, weil die Preise direkt bei den Hotels oft wesentlich teurer waren als bei den Portalen.

Man muss eigentlich immer umfangreich vergleichen.

[Michael]

Man muss eigentlich immer umfangreich vergleichen.

Das sind auch meine Erfahrungen, Silke - und zwar für jedes Hotel einzeln.

Wenn ich den Test richtig verstehe, ging es dort aber nur um Hotels in Deutschland.

Sogar beschränkt auf D war es dem Bericht nach ja so, dass immerhin noch 22% über Portale günstiger waren und 36% teurer. Beide Werte sind für mich zu deutlich, um mich pauschal für oder gegen eine Buchung via Portal zu entscheiden.

Grüße aus der Pfalz,
Michael

[Rainer]

....wenn man diesen Untersuchungen hier glaubt.

Verwundert mich nicht, über Flugportale könnte man ja Ähnliches berichten.

Ich buche seit Jahren nur direkt beim Hotel und bei der Airline. Auch wenn HRS und Booking.com (die beiden werden auch explizit genannt) nicht schlecht sind (resp. die besten aus dem Test), aber direkt beim Hotel oder bei der Airline ist auch laut Test eher besser. Ich habe auch einfach das bessere Gefühl, wenn die Wege so kurz wie möglich sind.

Teilweise hat man aber über Portale eine Storniermöglichkeit die man über die eigentliche Seite nicht hat - und das kann je nachdem sehr wichtig sein.

Wirklich? Eigentlich nicht (zumindest nicht für die USA) - ich buche (s.o.) nur direkt und wir haben immer eine kostenlose Stornomöglichkeit. Die ist nur von Kette zu Kette verschieden, Motel6 ist relativ schlecht (mindestens 24 Stunden vor Buchungstermin, manchmal sogar 48 Stunden), aber Motel6 wird meines Wissens nach auch nur von Motel6 vermarktet, die kann man gar nicht über Portale buchen.

Ansonsten sehr lobenswert viele Best Western, da gibt es Storno bis 18 Uhr am selben(!) Tag, das ist doch ein Knaller und das habe ich beispielsweise bei Booking.com nicht gefunden, obwohl das Hotel selbst es so anbietet. Bei Booking.com ist 24 Stunden vorher der Standard.

Das einzige, wo wir auch mit Vermittler buchen, das ist der Mietwagen. Da war zugebenermaßen vor ein paar Jahren auch Alamo direkt teurer als die Portale, aber auch das ist heute nicht mehr unbedingt so, die haben auch die Preise angepasst (nach unten). Dennoch schaue ich dort auch immer bei meinen "üblichen Verdächtigen", TUICars (wenn ich Premium buchen will) oder billiger-mietwagen oder sunshineflights.de (ich weiß, klingt überhaupt nicht nach Mietwagen, aber gibt es dort auch und da habe ich auch schon ganz tolle Preise gehabt).

Ansonsten habe ich inzwischen auch bei den meisten Motelketten (Wyndham - das ist Super8, Wyndham, Knights Inn u.v.m.), bei BestWestern und bei der Choice Group (das sind die Quality Inn, Comfort Inn usw.) das Punktesammelprogramm und allein schon deswegen buche ich dann direkt.

[Horst]

Hallo Rainer,

für USA braucht man in der Regel kein Portal zu bemühen um kurzfrisitg stornieren zu können - z.B. in Europa sieht das ganz anders aus.

[Hatchcanyon]

Ad hoc kann ich auf zwei Hotels und deren Modalitäten zurückgreifen:

- Grossbritannien, York; Royal York Hotel: Stornierung bis zum Vortag der Anreise kostenlos.
- Deutschland, Dresden; Maritim Hotel: Stornierung bis 18 Uhr am Anreisetag kostenlos.

Hatten wir da nur Glück oder sind zumindestens grössere Hotels eher entgegenkommend?

Gruss

Rolf

[Kauschthaus]

Ich buche je nach Angebot direkt beim Hotel oder bei Portalen, meistens bei expedia.

Bei Buchungen über expedia gelten immer die Stornobedingungen des jeweiligen Hotels, expedia selbst erhebt keine Stornogebühr.
Insofern schmälert es unsere Flexibilität überhaupt nicht.

Viele Grüße, Petra

[Shadra]

Weils thematisch doch ganz gut passt, hier mal ein kleiner Artikel zu den Portalen: Hotelportale versus Hotels: Die Bestpreisversprecher

[Flicka]

Ein Vorteil bei der Buchung über Portale kann die bequeme Buchungsmöglichkeit und die Umgehung der Sprachbarriere sein.

Für Japan hatte ich vier oder fünf Unterkünfte über booking.com gebucht. Eine dieser Unterkünfte hätte ich mangels Japanisch-Kenntnissen gar nicht direkt beim Hotel buchen können, bei den anderen wurde auf der Hotelseite keine Direktbuchungsmöglichkeit angezeigt, d.h. man hätte erst per E-mail eine Verfügbarkeits- und Preisanfrage stellen müssen. Eine Stornierung wäre wahrscheinlich auch nicht mit einem einzigen Klick gegangen. Und zumindest die allgemein dort aufgeführten Preise lagen höher als bei der Buchung über booking.com.

Aber ich vertraue auch nicht pauschal auf Portale, sondern prüfe bei jeder Buchung einzeln, was am sinnvollsten ist.

[Shadra]

Aber ich vertraue auch nicht pauschal auf Portale, sondern prüfe bei jeder Buchung einzeln, was am sinnvollsten ist.

So haben wir das diesmal auch praktiziert. Der letzte Blick ging grundsätzlich über die HP des Hotels und dann wurde entschieden.

Manchmal wird es einem aber auch bei den Hotelseiten direkt schwer gemacht, wenn man z.B. nur erfahren will, ob und bis wann denn eine kostenlose Stornierung möglich ist.
Sowas möchte ich als potentieller Kunde halt möglichst auf den ersten Blick erkennen können und nicht erst ewig rumsuchen müssen.

Aber stimmt - an die Sprachbarriere hab ich im ersten Moment auch gar nicht gedacht. Das Argument ist natürlich schon verdammt kräftig!

[Rainer]

Manchmal wird es einem aber auch bei den Hotelseiten direkt schwer gemacht, wenn man z.B. nur erfahren will, ob und bis wann denn eine kostenlose Stornierung möglich ist.
Sowas möchte ich als potentieller Kunde halt möglichst auf den ersten Blick erkennen können und nicht erst ewig rumsuchen müssen.

Ich kann das nur die für USA sagen (weil wir sonst extrem selten Hotelzimmer buchen), da sollte man nicht den Fehler machen und quasi vor dem ersten (an sich bedeutungslosen) Click nach Stornobedingungen zu fahnden. Die tauchen nämlich automatisch so gut wie immer im letzten (aber eben noch nicht bestätigten) Schritt auf, das ist die "Cancellation Policy" und das findet man eigentlich einheitlich sehr gut auf der Preisseite - aber eben während eines Buchungsvorgangs.

Wobei man mindestens für die USA ergänzen kann, wenn man nicht irgendeine spezielle Promo gewählt hat, die eine kostenlose Stornierung explizit ausschließt (und dann ist das meistens auch direkt von Anfang an so dargestellt), dass man eigentlich immer eine kostenlose Stornomöglichkeit bekommt, die sich lediglich in den Fristen unterscheidet. Die besten Bedingungen erlauben ein Storno bis 18 Uhr am Anreisetag (das ist natürlich enorm), bei vielen BestWestern der Standard, die meist verbreitete Variante dürfte 24 Stunden vorher sein und dann gibt es natürlich auch schwarze Schäfchen, unsere schlechteste Kondition war bei einem sehr kleinen, privat geführten Hotelchen in "Winthrop", da hätte man im Falle eines Falles eine ganze Woche vor Ankunft canceln müssen, um schadlos aus der Nummer herauszukommen.

Aber eine generelle Infoseite bieten wiederum wenige Hotels oder Motels an - vielleicht genau wegen der verschiedenen Modalitäten auf Grund möglicher Sonderangebote.

[Hatchcanyon]

Aber ich vertraue auch nicht pauschal auf Portale, sondern prüfe bei jeder Buchung einzeln, was am sinnvollsten ist.

Sollte man auf jeden Fall!

Wir sind im Sommer mal auf Tour und brauchten im Ausland 2 Hotels in verschiedenen Orten. Eine Übersicht zu bekommen ist inzwischen per Suchmaschine relativ einfach.

In beiden Fällen fand sich Passendes auch ohne Portale, haben den Hotels Emails mit unseren Vorstellungen geschickt und ziemlich flott Antworten erhalten. Preislich waren beide Fälle etwas günstiger als was sich in drei - mehr hab ich nicht nachgesehen - Portalen fand, wobei zwei Portale in einem Fall die uns angebotene Kategorie gar nicht erst anführten.

Das Argument der Sprachbarriere - bei uns hier nicht gegeben - kann ich allerdings gut verstehen.

Gruss

Rolf